总有人说第一个吃螃蟹的不讨好，偏偏我们就是，推动了自喷规范准许使用PVC-C的企业，改变消防行业30年无塑管的局面，敢和根深蒂固的镀锌钢管市场叫板，真的把PVC-C用到了全国消防工程里，自然也是会面临行业里前所未有的困境，要解决从没有过的难题。

    我们要完成从破冰到建立黏性。仅是提到塑料消防管很多人就已经无法想象，而我们既要让他们接受，认可，还要喜欢，难是真难，但我们还是迈出了第一步。

    绕开传统产品思维，我们把新产品优脉PVC-C的路直接通往客户，一切从需求出发。为了及时响应需求，甚至能提早开发需求，我们构建了销售、生产、售后各有专长又相互配合的自驱动形态的团队，向特种部队学习执行力。

图上从左到右的团队变化，是我们新型组织对绝大部分传统管道公司架构的颠覆，因为要在消防行业里干一件颠覆的事，必须打破传统架构的部门鸿沟和深井，让销售、生产、售后连接起来，实现三个部门的高效沟通、快速反应、立即行动，背后直指需求。

40公里，3小时紧急补货

冲在前线的杨帮主为销售打开一条路

    下午6点杨帮主突然接到项目客户打来电话，告诉他装修方案修改了，喷淋布局有变化，先前发过去的管件不能用，要重新安排发货，而且第二天要安装完，请尽快。

    挂掉电话来不及多想，马上准备需要的管件和数量，叫好车一起送过去。40公里路程没敢多停留，一路直抵工地，晚上9点到达，现场给工人安装指导到凌晨12点才算安心回家。工人们也很给力，加班加点把所有管道都安装好，第二天客户顺利验收。

    这样的紧急处理中有三个关键点，确保备货准确，确保最快送货，确保正确安装。传统的产品公司大概要两三个部门处理，但杨帮主一人打通了，为什么？因为之前他做好了大量的准备工作，从第一次接触客户起就开始了解项目情况，察看施工现场，熟悉喷淋布局，分析怎么用管道管件，针对性地跟客户跟工人讲产品讲安装，这时他不再是只负责卖产品的传统销售，而是客户真正需要的人，也是PVC-C对抗镀锌钢管这场战争中的核心。每多一个客户，就意味着多一个项目在使用，杨帮主，还有我们这个团队，要将PVC-C深入消防行业的梦想又前进了一小步。

（经常泡工地的杨帮主，常自嘲是干苦力的，其实心里比谁都开心。有公司来挖他时，他一句话回绝：跟着远洲不仅仅是钱的事。）

凌晨3点还在车里“蹲点”

不让供应商省心的唐厂长经常干的事

    故事简直像极了刑侦片里的“蹲点”情节，只不过角色不同，唐厂长“蹲”的是模具厂，里面正为白天杨帮主通知急需新增的管件开模，而唐厂长在等模具达到要求后第一时间安排生产，到此刻已经试模、修理、再试模、再修理几次了，每一次都在做精细调整，直到合格为止。

    之前来开模还能在模具厂蹭上个睡觉的地儿，这一回太突然就只能睡车里，可模具没出他也顾不上在哪睡了，忐忑的等着再一次试模，就怕还要等修理。结果试模很成功，立即又开始生产，把客户要的数量做出来，到第二天将这批管件准时发给了客户。

    唐厂长的时间和他自己，1/3属于模具厂，1/3给了销售，1/3归车间，经常十二点两三点还等在模具厂试模，把销售还有售后反馈过来的特殊管件做出来，什么项目大量用变径四通、什么项目适合用变径三通等就是在三方快速的互动与配合中产生的，因此我们的管件规格一直是很齐全的，市场应用经验也丰富，对客户的工期也有保障。

工地是个家！工地在哪我在哪

从新人到专业只隔着用心二字

    当初的行业新人，现在已经是专业的骆工。如果公司找不到他，那他一定在工地，全国大大小小几十个工地，成都、雄安、南京、广西……都有他的驻场，最长的两礼拜，一般也是两三天，每天就三点一线，宾馆睡觉，附近食堂吃饭，剩下时间全部泡在工地。除了指导安装，他还跟工人聊安装怎么改进，管道管件怎么结合安装优化，扩展到聊喷淋布局、点位分布，打压试验怎么做。这样的沟通效果很好，安装细化到涂胶涂几圈不浪费还能粘得牢，同时他搜集到的信息也对销售和生产产生了直接影响，而这背后提升的是发现、响应和解决需求的能力。

杨帮主、唐厂长、骆工就是整个远洲团队的缩影，它支撑的是团队每个人共同的目标，共同的信念—我们要颠覆消防行业！每天早上醒来，我们把口袋里的资产24小时用来干同一件事，我们相信上帝帮助坚持到底的人，亦相信上帝爱努力奋斗的人，想做的一定能做到，所以我们从未停止，2020一切都会是个更好的开始。